Kargo politikası
Fuchsia Elektronik olarak, siparişlerinizin size en güvenli ve hızlı şekilde ulaşması için titizlikle çalışıyoruz.
1. Gönderim Alanı
Siparişlerimiz şu an için sadece Türkiye sınırları içerisine gönderilmektedir. Uluslararası gönderimimiz bulunmamaktadır.
2. Sipariş Hazırlama Süreci
Siparişleriniz, onaylandıktan sonra 1 ile 2 iş günü içerisinde özenle paketlenerek kargo firmasına teslim edilir.
-
Hafta sonları ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
-
Kampanya dönemlerinde bu süre yoğunluğa bağlı olarak çok kısa süreli değişkenlik gösterebilir.
3. Anlaşmalı Kargo Firmaları
Ürünlerinizin güvenli bir şekilde ulaştırılması için Türkiye'nin önde gelen kargo firmaları ile çalışmaktayız. Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip bilgileriniz size e-posta veya SMS yoluyla iletilecektir.
4. Kargo Ücretleri
-
[Buraya Ücretsiz Kargo Limitini Yazın, Örn: 1500 TL] ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir.
-
Bu tutarın altındaki siparişlerinizde, ödeme sayfasında belirtilen standart kargo ücreti uygulanır.
5. Teslimat Süresi
Kargo firmasına teslim edilen paketlerin teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik göstermekle birlikte genellikle 1 ile 3 iş günü arasındadır. Köy, kasaba gibi mobil bölgelerde bu süre kargo firmasının dağıtım planına göre uzayabilir.
6. Hasarlı Paket ve Kontrol
Ürünleriniz kargodan teslim alınırken mutlaka kontrol edilmelidir.
-
Eğer pakette belirgin bir hasar, yırtılma veya açılma emaresi varsa, lütfen kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz ve ürünü teslim almayınız.
-
Tutanak tutulmayan hasarlı paketlerde kargo firmaları sorumluluk kabul etmediği için değişim veya iade süreci zorlaşmaktadır.
7. Adres Değişikliği
Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği yapmak isterseniz, lütfen vakit kaybetmeden müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Kargoya verilmiş olan siparişlerde adres değişikliği yapılamamaktadır.
Sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
-
E-posta: destek@hoco.tr
-
Adres: Kızılay Mahallesi Necatibey Caddesi Kerem İşhanı No:21/7 Çankaya/Ankara